Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Dacă, în ciuda eforturilor depuse, produsul nostru nu este capabil să ofere rezultatul dorit în tratarea infecției cu FIP a pisicii dumneavoastră, iar flacoanele rămân nedeschise și neutilizate, oferim o rambursare a contravalorii acestor flacoane. Considerăm că Garanția noastră de returnare oferă corectitudine și transparență în angajamentul nostru față de satisfacția dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că se va percepe o taxă de procesare nominală de 25 EUR pentru a acoperi costurile de muncă, materiale și transport asociate comenzii dvs. Vă rugăm să rețineți că nu putem rambursa taxele de procesare a plăților percepute de furnizorii de platforme de plată. Sunteți responsabil să suportați costul expedierii articolelor înapoi la noi.

​

Solicitările de retur trebuie făcute în termen de 30 de zile de la data comenzii. După ce am primit flacoanele returnate la centrele noastre de expediere și am verificat că sunt în stare de revânzare, vom procesa rambursarea dvs. prin metoda de plată inițială în termen de 48 de ore.

​

Pentru întrebări referitoare la Garanția noastră de returnare/rambursare, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin intermediul casetei de chat sau să ne lăsați un mesaj aici .

​

​